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Cliente ADT: A importância de atualizar seus dados

Cliente ADT: A importância de atualizar seus dados

Em um curto espaço de tempo, muitas coisas podem acontecer. Mudança de endereço, promoção no trabalho, alteração do número de celular e criação de um novo e-mail são algumas das situações que ocorrem no dia a dia.

Já pensou se alguém da sua família troca de número e não te avisa? Ou se você fica sem internet porque o boleto para pagamento foi enviado para sua antiga residência e, como consequência, você não o pagou? Da mesma forma, atualizar os dados cadastrados nos sistemas de empresas que lhe oferecem serviços é fundamental.

Em casos de emergência, por exemplo, a ADT, maior empresa de monitoramento de alarme no Brasil, precisa de dados do cliente, como o número de telefone, para entrar em contato e tomar as devidas providências. Se as informações não estão atualizadas, é possível que a empresa não consiga prestar o serviço de maneira eficiente.

A renovação de dados no sistema, portanto, além de facilitar a segurança, também traz benefícios como a garantia do recebimento de boleto (se você optou por essa forma de pagamento), a impossibilidade de desativação do serviço por dificuldade de contato e o recebimento de promoções e novidades em seu e-mail.

Veja, abaixo, como solicitar a renovação dos seus dados na ADT:

  • E-mail Security on-line Brazil (securityonline.br@tycoint.com) ou Inbox do Facebook: para atualizar as informações por meio destes canais, o cliente deve solicitar a mudança e, após confirmação da ADT, deve informar a senha e a contra senha do contrato para finalizar a ação;
  • Portal do Cliente: o cliente deve acessar o portal com sua senha e, assim, alterar os dados necessários. É possível mudar o nome e o telefone dos responsáveis pelo local monitorado e autorizar pessoas que poderão ter conhecimento da senha verbal e das providências a serem tomadas;

Veja, a seguir, um tutorial de como atualizar as informações a partir da página inicial do portal:

1. Ao entrar no site, clique em “Dados Cadastrais”;

 

2. Em seguida, selecione “Informações para Providência de Serviços” e realize as mudanças; 

 

3. Para alteração da senha verbal, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente ADT no telefone (11) 4004-1077.

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A pandemia trouxe à tona pequenos detalhes do dia a dia que antes não chamavam tanto a atenção e que podem comprometer a segurança e o bem-estar das famílias. Pensando nisso, a ADT decidiu se aproximar ainda mais de seus clientes durante esse período, oferecendo conteúdos que façam com que esse momento desafiador se torne mais tranquilo.

Por isso, a empresa fará uma série de lives para se aproximar do seu público, tratando de diversos assuntos relevantes para o momento, com foco na manutenção da produtividade durante a quarentena, garantindo a segurança de seus clientes e de suas famílias.

A estreia ocorre no próximo dia 27 de julho, das 19h às 20h, no perfil da ADT no YouTube, com a transmissão da live “Dicas de segurança para crianças em casa”. Durante o bate-papo, será abordado como é possível (acredite é possível) conciliar o trabalho e as crianças dentro de casa. A live terá a presença do especialista da ADT Robert Wagner dos Santos, que vai conversar com a pedagoga Thays Maroni, fundadora da Wecare, especializada em educação infantil individual.

Todas as lives contarão com a participação dos clientes por meio da plataforma de interação do YouTube. Para mais informações sobre essa e as próximas lives, siga o perfil da ADT no Instagram @adtbrasiloficial e inscreva-se no canal do YouTube.

Fique ligado!
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A empresa ADT pertence à Johnson Controls,​ ​​líder global​ em múltiplas indústrias​ e diversificadas tecnologias ​que serve a uma vasta gama de clientes em mais de 150 países. Nossos 117 mil​ colaboradores criam edifícios inteligentes, soluções​ ​eficientes de energia, ​​infraestrutura integrada e sistemas de transportes.

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ADT alerta para os riscos de ativar o geolocalizador em smartphones

ADT alerta para os riscos de ativar o geolocalizador em smartphones

Diariamente, nos deparamos com o compartilhamento de localização e de fotos quando pessoas viajam ou vão a algum lugar interessante. Essas informações, além de valiosas, podem trazer problemas ao caírem em mãos de pessoas mal-intencionadas.

Em dezembro de 2015, por exemplo, a polícia de Los Angeles, nos Estados Unidos, prendeu um homem suspeito de roubar dezenas de itens, como TVs, iPads e jóias. Os investigadores, então, descobriram que o acusado acessava as redes sociais em busca de mulheres que residiam em sua região e, por meio das fotos postadas com o geolocalizador ativado, planejava invasões a suas residências.

Segundo dados divulgados pelo Facebook em 2016, a rede já conta com mais de 100 milhões de usuários brasileiros. “Com o crescimento cada vez mais frequente de adeptos às redes sociais, os criminosos encontram boas oportunidades por meio da facilidade de obtenção de informações e se beneficiam da ingenuidade dos usuários para agir”, destaca Robert Wagner dos Santos, especialista em segurança da ADT, maior empresa de monitoramento de alarme do Brasil. Desta forma, a ADT alerta para riscos ao fazer postagens e publicar fotos com o geolocalizador ativado no seu smartphone. Confira algumas dicas:

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  1. caso seu smartphone esteja com o geolocalizador ativado automaticamente, ao postar uma foto, qualquer pessoa poderá ter acesso ao local em que você está. Muitos criminosos monitoram suas vítimas para saber quando irão viajar ou quando têm um compromisso programado. Depois de terem certeza de que a residência ficará vazia, eles não encontram dificuldades para invadir a casa; Opte por ativar seu geolocalizador apenas quando necessário – acesso ao GPS, por exemplo;
  2. frequentemente, usuários publicam fotos que revelam seu estilo de vida e até mesmo sua condição econômica. Residências com números e carros com placas aparecem em suas postagens. Com esses dados fica fácil obter o endereço de casa ou do trabalho da pessoa, além dos lugares mais frequentadas por ela. Atente-se para o que pode ser revelado com suas imagens e publicações;
  3. se você realmente quiser compartilhar sua localização com seus amigos nas redes sociais, procure fazê-lo ao chegar em casa ou, ao menos, se distanciar do local;
  4. Para ter certeza de que o geolocalizador de seu smartphone está inativo, siga as seguintes orientações: no aplicativo padrão de fotos do Android, escolha a opção ‘Configurações’ e desative a função ‘Salvar Localização. No iOS, vá em ‘Ajustes’, selecione ‘Privacidade’ e, em seguida, ‘Serviços de Localização’. Siga até o item ‘Câmera’ e desative a opção.

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A pandemia trouxe à tona pequenos detalhes do dia a dia que antes não chamavam tanto a atenção e que podem comprometer a segurança e o bem-estar das famílias. Pensando nisso, a ADT decidiu se aproximar ainda mais de seus clientes durante esse período, oferecendo conteúdos que façam com que esse momento desafiador se torne mais tranquilo.

Por isso, a empresa fará uma série de lives para se aproximar do seu público, tratando de diversos assuntos relevantes para o momento, com foco na manutenção da produtividade durante a quarentena, garantindo a segurança de seus clientes e de suas famílias.

A estreia ocorre no próximo dia 27 de julho, das 19h às 20h, no perfil da ADT no YouTube, com a transmissão da live “Dicas de segurança para crianças em casa”. Durante o bate-papo, será abordado como é possível (acredite é possível) conciliar o trabalho e as crianças dentro de casa. A live terá a presença do especialista da ADT Robert Wagner dos Santos, que vai conversar com a pedagoga Thays Maroni, fundadora da Wecare, especializada em educação infantil individual.

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10 dicas para andar de bicicleta com segurança no trânsito

10 dicas para andar de bicicleta com segurança no trânsito

A bike foi criada há séculos atrás e mesmo assim é uma escolha moderna e inteligente de transporte para quem vive nas cidades nos dias de hoje. A bicicleta chegou com tudo e não tem hora de ir embora, o que não quer dizer que não devemos pedalar com cuidado pelas ruas. Oriente-se com a ADT e saiba como andar de bike com segurança.

Substituir o carro por uma bicicleta tem suas vantagens: é mais ecológico, econômico e saudável. Por esse motivo, o número de pessoas que utilizam a bicicleta para se locomover nas cidades grandes só aumenta. Em 2016, por exemplo, foi instalado um contador eletrônico de ciclistas na avenida Faria Lima, em São Paulo. Em fevereiro, o equipamento, então inédito no Brasil, registrou 69.628 viagens de bicicleta. Durante o mesmo período deste ano, o contador marcou 79.006 ciclistas, o que representa um aumento de 13,5%.

A maioria das cidades brasileiras, no entanto, não possui a infraestrutura necessária para esse tipo de transporte. Ao optarem pela bicicleta, muitos ciclistas passam por um período de adaptação ao andar em ruas de grande fluxo e sem os ajustes necessários. Pensando nisso, a ADT, maior empresa de monitoramento de alarme no Brasil, listou algumas medidas que devem ser tomadas para andar de bike na cidade com segurança e conforto. Confira.

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1. PLANEJE O TRAJETO

Pesquise qual é o melhor caminho para sua locomoção. Opte por locais mais tranquilos e que tenham descidas.

2. ANDE SEMPRE À DIREITA

Por ser a área destinada aos veículos em menor velocidade, a faixa da direita é mais segura.

3. EVITE ANDAR NA CONTRAMÃO

A velocidade dos carros em relação ao ciclista é muito maior, aumentando as chances de acidentes graves.

4. COMUNIQUE-SE COM OUTROS VEÍCULOS

Faça gestos e explique o que você quer fazer. Alguns equipamentos podem te auxiliar na comunicação, como o espelho retrovisor, para visualizar os outros veículos, e a campainha, para alertar os pedestres.

5. Aumente a atenção ao cruzar uma ponte

A diferença entre a velocidade da bicicleta e dos automóveis é muito grande. Ao passar uma ponte, aumente a velocidade, tome a pista e sinalize bem.

6. Fique sempre visível

Roupas claras são as melhores opções e, durante a noite, use luzes e refletores para que as pessoas te enxerguem (use sempre luz branca na frente e vermelha atrás; dessa forma, os motoristas saberão se você está indo ou vindo).

7. Dias de chuva

Em dias chuvosos, use capa de chuva e paralamas (o acessório evita que a água rebata no ciclista).

8. Proteja-se

O uso do capacete, especialmente para quem está começando, é essencial. A habilidade em se equilibrar na bike em situações variadas vem com a prática e o tempo. Além disso, em caso de acidente, o capacete diminui a chance de traumatismo craniano.

9. Não ande nas calçadas

Os pedestres que estão de costas para você podem dar um passo para o lado sem te ver chegando. Um carro pode sair de dentro de uma garagem e te acertar. Se precisar passar pela calçada, desmonte a bicicleta e torne-se um pedestre.

10. Não fure o sinal 

É obrigação do ciclista reduzir e aguardar que o sinal mude para o verde novamente.

Evite, também, pedalar com fones de ouvido. A ação é perigosa e pode causar acidentes, já que os fones podem bloquear sons relevantes e te impedem de prestar atenção no que se passa ao redor.

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Por isso, a empresa fará uma série de lives para se aproximar do seu público, tratando de diversos assuntos relevantes para o momento, com foco na manutenção da produtividade durante a quarentena, garantindo a segurança de seus clientes e de suas famílias.

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ADT alerta para cuidados com a exposição dos filhos pequenos nas redes sociais

ADT alerta para cuidados com a exposição dos filhos pequenos nas redes sociais

Com a febre das redes sociais, o número de pessoas constantemente conectadas por meio de computadores e smartphones é cada vez maior. O risco está no costume que grande parte desses usuários têm de divulgar sua rotina. Os internautas, porém, não percebem o perigo que alguns comportamentos nas redes podem causar. A ameaça aumenta ainda mais em casos de publicações e fotos de crianças.

Em muitos casos, os filhos nascem e os pais logo divulgam fotos em seus perfis. São imagens do parto, da chegada em casa, do primeiro banho, da visita de familiares… E a criança fica cada vez mais exposta na internet. Para os pais, essa simples ação pode parecer banal. Porém, essa exibição toda facilita as possíveis tentativas de golpe, sequestro ou pedofilia.

“É importante lembrar que a internet não pode ser utilizada como um álbum de família, pois o alcance das imagens compartilhadas é ilimitado”, explica Robert Wagner dos Santos, especialista em Segurança da ADT, maior empresa de monitoramento de alarme no Brasil. “Informações sobre o local em que a criança estuda, por exemplo, devem ser evitadas, assim como a divulgação da localização de passeios”, aponta. A ADT alerta para os cuidados com a exposição de filhos pequenos na internet. Confira algumas dicas.

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  1. Não divulgue os hábitos da rotina da criança, como atividades escolares e hobbies. Atente-se, também, para não divulgar fotos que mostrem o uniforme da escola;
  2. Não poste fotos que revelam partes íntimas da criança;
  3. Não faça publicações ou poste fotos que mostrem a casa e o endereço em que moram. Tenha cuidado com aparelhos que mostram a localização, como o GPS ligado no celular, por exemplo;
  4. Não divulgue fotos de seus filhos acompanhados de outras crianças. A imagem delas é de responsabilidade dos pais;
  5. Caso um conteúdo sobre seu filho seja usado por outras pessoas, contate-as e peça que parem. Se não der certo, procure os responsáveis da rede e peça que retirem a publicação;
  6. Evite o uso de hashtags, já que usuários desconhecidos podem encontrar suas postagens e ter conhecimento de sua rotina;
  7. Adicione apenas familiares e amigos nas redes sociais. A presença de estranhos aumenta o risco de suas publicações caírem em mãos de pessoas mal-intencionadas. Atente-se, também, para que seu perfil nas redes não esteja no modo ‘público’;
  8. Evite postar fotos em qualidade muito alta. Imagens com boa resolução podem ser manipuladas e editadas por qualquer um e para qualquer fim.

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Por isso, a empresa fará uma série de lives para se aproximar do seu público, tratando de diversos assuntos relevantes para o momento, com foco na manutenção da produtividade durante a quarentena, garantindo a segurança de seus clientes e de suas famílias.

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Transporte coletivo: dicas de segurança para usuários

Transporte coletivo: dicas de segurança para usuários

Diariamente, milhares de pessoas usam o sistema de transporte público para se locomover de suas casas para o trabalho, escola, faculdade etc. No entanto, com a pressa do cotidiano, é comum que os usuários fiquem distraídos, tornando-se vulneráveis e alvos fáceis para bandidos.

Quem nunca foi vítima ou conhece alguém que já foi assaltado e/ou furtado no transporte coletivo? Segundo dados da SP Trans, o número de assaltos em ônibus em São Paulo no primeiro trimestre deste ano, por exemplo, cresceu mais de 50% em relação ao mesmo período de 2016. Foram 99 roubos de janeiro a março contra 64 nos primeiros três meses do ano passado. Locais com alto fluxo de pessoas e pouca segurança, portanto, exigem cautela. A ADT, maior empresa de monitoramento de alarme no Brasil, orienta para alguns cuidados necessários para evitar furtos e roubos em transportes coletivos, terminais de integração e pontos de embarque e desembarque. Confira as dicas.

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  1. se possível, compre a passagem com antecedência. Assim você evita ter que abrir a bolsa ou a carteira. Se precisar comprar na hora, deixe o dinheiro separado;
  2. evite conversar com estranhos e até mesmo com amigos sobre assuntos confidenciais como seu endereço, local de trabalho etc.;
  3. na parte da noite, permaneça em lugares mais iluminados e evite ficar sozinho em locais isolados;
  4. coloque a bolsa na parte de frente do corpo e nunca a deixe de lado ou pendurada nas costas;
  5. não guarde celular, carteira, dinheiro e objetos de valor nos bolsos traseiros;
  6. durante a locomoção, evite tirar cochilos;
  7. sente longe das portas de embarque/desembarque. Procure ficar em assentos próximos ao motorista e ao cobrador;
  8. mantenha a atenção para alguma atitude suspeita. Se desconfiar de alguém, desça do transporte e procure pela polícia. Em caso de assalto, mantenha a calma e não reaja.

Também postamos em nosso blog algumas medidas de segurança para evitar roubos e furtos de bolsas e dicas de como recuperar um celular roubado. Confira aqui e aqui.

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